为了成功获取客户,首先需要了解可用的客户获取渠道,然后根据自身业务状况和行业情况选择成本较低的客户获取渠道,形成一套有效的客户获取策略。
免费渠道
线上渠道:门户网站发文章、论坛发帖、官网运营、SEO、自媒体(公众号、某博、某红薯某站、某乎、某音、某手等)、社群推广
线下渠道
地推:DM单、手册、展架
陌生人拜访:外呼、短信
门店内推广:宣传物料、宣传视频等
付费渠道
线上渠道:PR稿、公共宣传、SEM、某团、地图推广、KOL、KOC、主播投放、信息流投放等、综艺冠名、电影植入
线下渠道:地铁、大牌、电梯广告、线下门店商超、便利店入驻、异业合作
一、地推
地推是一种市场推广的策略,也称为地面推广或线下推广。
它指的是通过实地派遣销售人员或推广团队,直接走访目标客户或潜在用户的地点,进行产品或服务的宣传、销售和推广活动的方式。
渠道特点
优势:成本低,流量精准,交流效率高
劣势:速度慢,规模化的成本高
主要用途
1.产品推广销售转化
2.种子用户的获取
渠道类型
1.地推:)以线下形式进行营销
2. 陌拜:以电话形式进行陌生人拜访营销
目的
1.亲自接触目标用户,建立直接的沟通和关系以促进销售和增加品牌知名度
2.获取种子用户或者核心用户,确认产品吸引力
3.获取更加精准的用户
内容
1.产品展示和演示:通过展示产品的特点、功能和优势,吸引用户的关注和兴趣
2.咨询和解答:回答用户对产品或服务的疑问提供专业的咨询和解决方案
3.采集用户信息:收集用户的联系方式和需求建立客户数据库,进行后续的跟进和营销活动
二、门户
门户网站是一种提供广泛信息和服务的网站,通常作为用户进入互联网的入口和主要浏览站点。
它集合了各种不同类型的内容,并提供搜索引擎、电子邮件、社交网络、网上购物等功能,以满足用户多样化的需求。
渠道特点
优势:信任度高、SEO的权重高、高流量和用户规模
劣势:受众不清晰,转化效率低
主要用途
1.PR稿件(公关稿),提升品牌形象
2.品牌发布会,品牌宣传
3.提升产品声量,如百度指数值
渠道类型
1.大型门户:搜狐、网易腾讯等
2.垂类门户:汽车之家、搜房网等
大型门户
目的:压负面、品牌曝光
内容:品牌活动、新品发布、专访
垂类门户
目的:产品认知、获取用户线索
内容:经验分享、干货教程、产品认知
三、社群
通过社群平台或社交软件来吸引用户并引导他们进入自己的产品或服务。
这种推广方式利用社交媒体的广泛传播和用户互动的特点,以建立社群关系和用户参与为基础,从而实现品牌宣传、用户获取和产品销售等目标,也是我们最常使用的渠道。
渠道特点
优势:用户黏性高,用户意向明确,低成本高效率
劣势:受众群体小,话题不可控,需要引导评论
主要用途
1.C端客户的沉淀
2.精准的定向投放
3.强大的口碑传播效应
渠道类型
1.社群:V信、QQ
2.社区:微博、Soul、小红书等
社群
目的:产品认知、引导关注、口碑传播、用户转化
内容:发起求助、共鸣话题的内容
社区
目的:产品认知、引导关注、口碑传播、用户转化
内容:经验分享、干货教程、自我认知
四、搜索
搜索即根据用户的需求和一定的算法,通过特定的策略从互联网中检索出指定的信息。
目前,主要通过百度、360等进行运营,同时也可以在应用程序中内置搜索功能进行运营。
渠道特点
优势:用户黏性高,用户意向明确
劣势:做好搜索成本高,需要专业优化师,免费搜索见效慢
主要用途
1.精准目标用户的获取
2.品牌宣传、品牌传播
渠道类型
1.SEO搜索引擎优化(免费)
2.SEM搜索引擎优化(付费)
3.ASO应用商店优化
4.APP内搜索
SEO搜索引擎优化(免费)
目的:产品销售、获取用户、品牌形象
内容:关键词文章、卖点、干货技巧
SEM搜索引擎优化(付费)
目的:产品销售、获取用户、品牌形象
内容:关键词文章、卖点、干货技巧
ASO应用商店优化
目的:产品销售、获取用户
内容:经APP名称、APP介绍
APP内搜索
目的:获取用户、产品销售
内容:产品服务介绍、自我认知、体验分享
五、自媒体
自媒体是指个人或组织利用互联网和社交媒体等平台,通过自主创作和发布内容来吸引、影响和获取用户的一种媒体形式。
自媒体具有传媒主体的自主性和创作性,相对于传统媒体,自媒体更加注重个人或组织的独立创作和表达。
渠道特点
优势:渠道多、曝光多、门槛低
劣势:限制多,想做好需要的专业性比较高
主要用途
1.客户池,可以持续做促活
2.直接进行销售转化
3.品牌宣传,口碑传播
渠道类型
1.图文类:公粽浩、大鱼号等
2.短视频:抖音、快手、视频号等3.中长视频:B站、爱奇艺等
目的
1.经验分享、内容创作、引起共鸣2.获取用户关注、拿创作激励
3.产品直接营销销售、品牌广告宣传
内容
1.干货分享、故事创作
2.直接销售转化、形成销售渠道3.树立品牌调性,做品牌广告
六、转介绍
转介绍是指通过已有的客户或联系人向其他人推荐某个产品服务或机会的行为。
转介绍是一种口碑传播的形式,通过个人信任和关系网络来传递信息,具有很高的可信度和影响力。
渠道特点
优势:精准,转化效率高
劣势:前期沟通成本高,对产品服务要求高,适合行业较窄。
主要用途
1.用户直接进行销售转化
2.口碑传播,提升知名度
渠道类型
1. 转介绍
2.十四种裂变营销玩法:分销裂变、任务裂变、冲榜裂变、内容裂变、积分裂变、打卡裂变等等
目的
1.利用用户关系网络,找到有意向的用户
2.利用用户信任感,对其身边目标用户进行转化
内容
1.转介绍的政策、规则和参与方式
2.做转介绍的理由和名义
3.做转介绍的利益点
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