近一周大概有150个烟酒店老板加我,大部分的问题都是共性的
就是没客户
其实这个问题很简单,只需要转变一下思维就可以
原来都是门店思维
什么意思?
就是等客上门,今天来几个算几个。
这种方式现在肯定是不好使的,你想想,有多少家店,都在用这种方式等客,这就导致,客流被分散,一天看不见几个人来。
另外一个因素,就是被互联网替代一部分
大部分烟酒店,靠卖水,卖烟维持着,酒呢?只能卖点口粮酒,量还不大
所以很难维持高昂的租金。
马路上的烟酒店几乎长的一模一样
没有进行细分
什么意思?
你看餐饮行业,也是一个非常卷的的行业
所以就出现了很多细分店面
比如;专门卖鱼的,酸菜鱼店 专门卖饺子的 ,还有专门卖拉面的
火锅 又细分出来 毛肚火锅 铜锅涮肉
同样是餐饮,几乎店店不一样
在看烟酒店
几乎一个样子
某某烟酒店
还有的就直接是烟酒店三个大字
这就导致,马路用户选择困难,碰到哪家算哪家
并没有一个细分的烟酒店
就会导致,一条街上3家店,不知道选哪家。
如果要是细分明确了
用户就会对号入座,同时也有差异化
怎么细分呢?
比如
主打礼品酒,定制酒,口粮酒,
之后加上服务,服务站比要重,
因为烟酒店本质就是一个零售店,都是标品,在哪都买到,那用户为什么一定要找你买呢?
就是因为你的服务好,这也是实体店能做的,线上做不了服务。
有了明确的价值之后就有了差异化,客户在选择的时候就有了选你不选他的理由了。
这样客户就会比之前多。
想要客户多有几个思维要清楚就是
1、有获客渠道,比如短视频获客
2、有差异化,门店获客
3、有独特的服务,裂变获客
总结一点就是
零售门店一定要有服务,也就是非标品加上标准品才能对抗对互联网的替代。
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