聊单--最低成本的黑五引流获客成交_行业资讯_上海市蒂艾孚网络科技有限公司

1、Cash on delivery（COD）是一种收款模式，即货到付款，通过平台上的聊单或者单页系统完成交易。

卖家会在社交媒体上投放广告，引导客户点击并进入产品购买界面，完成下单后，卖家发货，买家收到货物后再支付款项给物流方，物流方再将款项转交给卖家。这种模式在东南亚等新兴市场的网购中广泛使用。

这种模式主要依赖于Facebook平台，因此基本技能要求是熟练使用Facebook打广告，并且需要设置好话术和产品资料，根据客户需求采购产品，也可以推广主打的产品系列。

优势：单页页面结构简单，突出单品，加载速度快；客户无需先付款，易于建立信任，转化率高；客单价高；上品过程简单，扩展速度快；回款周期一般比线上付款快，无需支付平台交易费用；灵活度高，换站点方便，成本低。

劣势：签收率对利润影响较大，受物流服务商选择和签收策略影响；单页COD模式下开户审核较为严格。

2、在设置聊单广告时，首先需要在Facebook上新建广告系列并选择营销目标。广告主要投放消息互动量，即Facebook会将广告投放给那些喜欢点击消息互动的用户。Facebook的广告原则是尽可能精准和快速地使用广告费，根据目标设定的受众群体，将广告投放给那些喜欢点赞、评论或分享的用户。与其它指标相比，消息互动量更接近转化，因为通过与客户对话，可以设置销售漏斗，达成交易。

3、设置聊单广告的基本步骤如下：

在Facebook上新建广告系列：在Facebook广告管理平台中，创建新的广告系列，并选择适合的营销目标。营销目标通常选择消息互动量，以便将广告投放给那些喜欢与消息互动的用户。
设置广告素材：准备好吸引人的广告素材，包括图片、视频或文案。这些素材应该能够吸引目标受众的注意力，并促使他们与广告互动。
定义广告受众：根据产品或服务的特性，选择适合的目标受众。这可以通过地理位置、兴趣、年龄、性别等因素进行定位，以确保广告被发送给最相关的用户群体。
设置广告预算和投放时间：确定广告的预算和投放时间，以控制广告的花费和展示时长。可以选择每天或总体预算，并设置广告的投放开始和结束时间。
选择广告投放位置：选择适合的广告投放位置，包括Facebook、Instagram等平台。针对聊单广告，Instagram可能是一个更好的选择，因为其用户群更倾向于与内容互动。
创建广告文案和链接：编写吸引人的广告文案，并提供产品或服务的链接，以便用户点击后可以直接进行购买或了解更多信息。
设置广告触发条件：根据需要设置广告触发条件，例如用户与广告互动后的自动回复消息或提供额外信息。
监测和优化广告效果：定期监测广告的效果，并根据数据进行调整和优化，以提高广告的转化率和效果。

4、如何设置聊单广告？

在设置聊单广告时，需要考虑以下几个方面：

（1）广告设置：

首先，选择合适的广告形式，视频广告通常效果较好。同时，需要有一个主页来进行广告投放，主页的内容应该与广告宣传的产品或服务相关。Facebook允许创建多个主页，可以针对不同的产品或服务创建不同的主页。此外，建议不要使用落地页，因为用户不喜欢跳转页面，尤其是在东南亚市场。相反，应该在对话框中直接展示产品信息，并引导用户完成下单流程。

（2）对话设置：

在对话设置中，最好使用图片形式来介绍产品，因为东南亚消费者更喜欢图片信息而不是文字。由于采用货到付款的变现模式，用户不需要在对话中进行付款操作，只需提供收货信息即可。对话的内容可以包括产品问答、催单信息、订单确认等内容，以引导用户完成购买。

4、如何管理聊单客户？

聊单的利润主要来自后期的复购，因此客户管理至关重要。在Facebook上可以为客户打标签，以记录客户的类型和特点。管理客户可以采取以下几种方式：

（1）人工操作：通过人工方式管理客户，可以增加用户的粘性。但是规模要做大则需要不断招募人员，并且需要精细化管理，以便后期的回访和引导复购。

（2）使用工具进行批量化管理：可以使用自动聊天工具，如Manychat，通过用户的点击和回答自动为客户打标签，以便后期管理。这样可以减少人力成本，提高效率。

（3）使用RPA工具进行批量管理：可以利用RPA工具进行重复单调的操作，如设置标签、群发消息等，以便批量管理客户。这样可以进一步降低成本，并提高管理效率。