如何跟进客户，才能越跟越近？说到底是知己和知彼。今天主要来聊聊“知彼”是指什么？

1.客户是否匹配

找客户要有针对性，讲究匹配度，免得劳而不获。我们会遇到各种各样的客户，怎样的客户值得我们花费时间精力去跟，需要我们前期做好一个分析和分类的。

所以在联系客户之前，非常重要的一步就是客户背景调查，

做客户背调要讲究策略，可以从以下方面入手：

（1）网站初步了解

研究客户网站，并且整理简介、重要的信息，如客户在做的产品，规模如何、产品类型有哪些。

（2）借助海关数据

了解客户是否有进口数据、在哪里采购、进口量如何、高峰期在几月份等等。

（3）利用社交平台

进一步分析客户的规模、产品类型、服务范围，就可以更能确定是不是你的目标客户。

2、如何破冰客户；

我们应该在正确的时间和正确的人联系。

在跟进客户的时候，很多新手有个误区：觉得一旦找到客户的联系方式，就一定能联系起来。

这不可能，做生意也讲究供需对等的。

如果客户现阶段不需要另外的供应商，你就是怎么联系也不一定能联系上。

此外，一定要找准联系人，有时候我们和一个公司好几个人联系，一定要清楚地知道这几个人的不同职位以及他们的级别关系，这样我们跟进客户的时候才有重点。

3、让客户有好感的小技巧

想要赢得客户的青睐，我们就需要真正懂得客户的需求。

因为客户的需求不同对我们的要求也就会不一样，我们满足对方的方式也会不一样。

纠正被动的沟通方式，主动给客户方案，挑爆款给出有吸引力的价格，先留住他的心。

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