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商家想要在小红书高效获客,必须用好这 6 个工具

wang 2024-01-15 行业资讯 108 0
商家想要在小红书上高效获客,光靠以前那些不被平台认可的导流套路是行不通的。量小还行,量稍微一大,立马就会迎来平台铁拳,不是限流就是封号。

所以还得靠一套正规玩法。通过矩阵号、KOS账号、素人号、KOL、聚光投放、品牌专区等方式运营,能够有效获客。这些方式可以灵活组合,组合丰富度越高,获客成本越低。

1.矩阵号

商家一定要组建矩阵号,这样才能最大化流量效率。像开设不同的店铺一样,我们可以根据业务的不同,比如价格或地区,创建多个专门的账号。

但注意,一个营业执照最多只能开设两个账号,所以要多个账号就得多准备几个执照。比如一家牙科诊所,可以分别为不同的服务和门店开设各自的账号。

2.KOS号

KOS是"关键意见销售"(Key Opinion Sales)的缩写,也被称为"专业导购"。相较于KOL(关键意见领袖),KOS账号更具有专业销售能力和行业,代表着品牌导购账号的身份

作用:建立真实的人物形象,增加用户的信任感。KOS账号代表的是品牌的销售和管理人员,可以直接以品牌名和个人名字结合的形式出现。用户一看到这类账号,就知道它代表的是品牌。

3.素人账号

素人号指以普通人身份运营的账号。素人号的特点是真实性和亲近感,他们以平实的语言和真实的生活照片来展示自己的生活,与粉丝建立起更加亲密的连接。他们的内容通常更加贴近普通用户的需求和兴趣,能够给粉丝带来共鸣和实用价值。

作用:打造真实的用户体验,增强口碑。通过素人账号,发布产品评测、购买体验等内容,让搜索品牌的用户能看到更真实的反馈,从而引导他们向官方账号咨询。这些素人账号可以是自己培养的,也可以与专业机构合作。目前流行的做法是让已经体验过的客户来分享他们的体验,并通过分成来激励他们,尤其是对于高价值产品来说非常有效。

4.KOL

KOL是英文Key Opinion Leader的简称,意思是关键意见领袖。

初级KOL指5,000到50,000之间的账号。腰部KOL指粉丝数在50,000到500,000之间的账号。头部KOL指粉丝数超过500,000的账号。

作用:直接吸引目光,增加私域流量。企业账号是主要阵地,通过发布商业化内容和直接广告投放来吸引用户。与此同时,也可以通过投放品牌广告和达人分享来增加品牌知名度。私域商家选择与达人合作,主要是因为目前市场竞争激烈,单纯依靠企业账号已难以脱颖而出。通过达人的信赖和影响力,可以为品牌带来新的突破

5.聚光投放

聚光平台是小红书官方的广告投放平台。商家可以在小红书上实现一站式广告投放,包括产品种草、商品销量、客资收集、直播推广等多种营销诉求。

聚光的作用:快速增加客户资源。小红书推出的一站式广告平台可以帮助品牌迅速增加曝光度,实现产品推广、销售增长、客户资源的积累和直播推广等多样化的营销目标。目前小红书只要广告帐户月消耗 1000,私信引流就不限制你了。

6.品牌专区

所谓的“品牌专区”,相当于是在搜索框里买了一个广告位,当用户搜索相关的品牌关键词时,就能看到你的品牌。这个策略适合那些在小红书上有一定搜索基础的品牌,价格大概在每月1万到2万元之间,通过这种方式可以有效拦截并吸引用户的注意力。

今年,小红书的获客玩法是矩阵➕投放。商家一旦通过单个帐号跑通获客闭环。就可以利用矩阵号、KOS账号、素人账号、KOL投放以及聚光投放来实现流量放大。接下来给大家讲讲如何设置好你的账号:

1.写个好简介

关键点:用不超过三句话来介绍你的行业、你卖的东西、还有你产品的买点。这样别人一看就知道“你是谁”、“你能提供什么帮助/内容/产品”。简介的写法,找个对标,照着他们的风格写就行了。

2.服务互动区怎么弄

这里最要紧的是「线下门店」和「群聊」。

线下门店:如果你有实体店,早点绑定认证吧,这样在小红书上就能显示你店里的地址和电话,让顾客更信任你。

群聊:如果你懂得怎么运营社群,那就在小红书试试看,可以在群里经常发放福利,照顾好你品牌的忠实粉丝。

3.内容展示区的秘诀

建立合集:把你的产品分门别类地展示出来,这样客户一眼就能看出来你卖的是什么,更容易信任你,也更愿意留下联系方式。分类就是把你的笔记整理好,让客户一打开你的小红书账号,就能通过分类标签找到他们感兴趣的内容,然后点击查看更多细节。

置顶笔记:这就像是你自己的广告位,可以展示你现在重点推广的产品或者你品牌的特色服务。

4.更新频率怎么安排

不同类型的账号,更新频率也不一样。企业号一个月至少发12篇笔记,KOS账号每周至少发1-2篇,KOL账号每两个月至少和4个以上的达人合作发布笔记。KOS账号:每周最好发1-2篇新内容,当个人号来运营。

以上就是商家在小红书高效获客需要用到的 6 个工具。

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