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拓客必看 | 实体店5个源源不断获客方法

wang 2023-12-10 行业资讯 117 0

如果是做美业生意的话,一定听说过一句话
宁愿一个顾客来100次,也不愿意100个客户只来一次。

这句话的意思说美业项目一定要有复购。
虽然这句话在美业流传,但其实可以应用在各行各业。

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很多新店开业刚开始人还挺多的,但是开着开着顾客就越来越少,那到底是为什么呢?

一没有持续拓客
二没有留人战略
三没有裂变

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现在分享五个实操方法,让你拥有源源不断的客户

①线上+线下持续拓客
线上的某音,V等等你都要同时启动

线下的地推,客户的转介绍,包括合作店(异业联盟),都要不断的开拓。

②设置卡项,会员制
除了极少部分生意是一次性没有复购,大多数都是有复购的,
尽可能设置卡项,会员制,比如美业的文秀项目,三年免费补色,这样至少可以锁定客户三年在你们家的消费。

③了解需求
不是贵的产品就一定适合消费者,也不是便宜的产品顾客才会买单,一定要了解顾客的真实需求,满足需求客户才会有依赖心理。

④差异化服务
顾客多次过来消费,不仅是产品的品质,现在市场优质产品那么多,客户已经产生审美疲劳了,所以一定要有差异化服务,做技术的要不断的更新技能。

⑤售后服务

这点是重中之重,也是客户继续升单或者愿意转介绍的关键。

销售之后蕞少四次沟通,一个是专业知识,第二个是三天之后的体验,第三个是七天之后的反馈,最后是半个月或者一个月的跟踪。

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